1.1. İşbu İptal ve İade Politikası, Yorulmazambalaj.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır.
1.2. Alıcı, sipariş verirken bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2.1. Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
2.2. Sipariş iptali için [email protected] veya 0541 640 00 14 üzerinden Satıcı ile iletişime geçilmelidir.
2.3. Ödeme iadesi, iptal talebinin onaylanmasını takiben 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.
3.1. Yorulmaz Ambalaj yalnızca kusurlu, eksik veya hatalı gönderilen ürünler için iade kabul etmektedir. Ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
3.2. İade talebi oluşturmak için Alıcı, [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunmalıdır.
3.3. Talep incelendikten sonra iade için gerekli bilgiler Alıcı’ya iletilecektir. Onaylanan iadeler, Alıcı tarafından en geç 7 gün içinde belirtilen adrese gönderilmelidir.
3.4. Kusurlu, eksik veya yanlış ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır. Ancak, başka nedenlerle yapılan iadeler kabul edilmemektedir. Eksik gönderim veya hata tespiti durumunda, iade maliyeti de Satıcı tarafından karşılanacaktır.
4.1. Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
5.1. İşbu politika kapsamında doğabilecek anlaşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu iptal ve iade politikası, 16.04.2025 itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ:
