Ləğv və Geri Qaytarma Siyasəti

Qısa məlumat

Yorulmazambalaj.com vasitəsilə istehlakçı kimi verilən sifarişlər üçün, qanunvericilikdəki istisnalara xələl gətirmədən, heç bir səbəb göstərmədən və heç bir cərimə ödəmədən, malları aldığınız tarixdən etibarən 14 günləri ərzində geri çəkilmə hüququnuzdan istifadə edə bilərsiniz. Müqavilənin bağlanmasından məhsulun çatdırılmasına qədər olan müddətdə geri çəkilmə barədə bildiriş də verə bilərsiniz. Geri çəkilmə hüququ çərçivəsində geri göndərmə pulsuzdur.

1. Əhatə dairəsi

Bu siyasət, Yorulmaz Ambalaj tərəfindən yorulmazambalaj.com İstehlakçı; Qeyri-kommersiya və ya qeyri-peşəkar məqsədlər üçün fəaliyyət göstərən şəxs. İstehlakçı qanunvericiliyində geri çəkilmə hüququ müddəaları kommersiya və ya peşəkar məqsədlər üçün verilən sifarişlərə şamil edilə bilməz; Tərəflərin razılığı və müvafiq qanunvericilik nəzərə alınır.

Bu siyasətdəki izahatlar 6502 saylı İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu və Məsafə Müqavilələri Qaydalarının əhatə dairəsindəki məcburi hüquqları aradan qaldırmır və ya məhdudlaşdırmır.

2. Sifarişin çatdırılmadan əvvəl ləğvi və geri götürülməsi

Sifarişiniz göndərilməzdən əvvəl ləğv sorğunuzu bizə göndərə bilərsiniz. Sifariş hələ göndərilməyibsə, sifariş nömrənizi qeyd edin və istifadə edin info@yorulmazambalaj.com və ya 0541 640 00 14 .

Məsafəli müqavilələrdə istehlakçı məhsul çatdırılmazdan əvvəl geri çəkilmə hüququndan istifadə edə bilər. Geri çəkilmə bildirişinizi yazılı şəkildə və ya daimi məlumat saxlama cihazı vasitəsilə təqdim etməlisiniz. Yük çatdırılmasını qəbul etməmək geri çəkilmə bildirişinin bizim tərəfimizdən alındığını göstərmədiyi üçün sizə elektron poçt və ya yazılı bildiriş də göndərməyinizi tövsiyə edirik.

Mallar çatdırılmazdan əvvəl ləğv/geri alma bildirişi ilə tutulan rüsumlar və qanunvericiliyə uyğun olaraq geri qaytarılmalı olan çatdırılma xərcləri bildirişi aldıqdan sonra 14 gün ərzində alış üçün istifadə etdiyiniz ödəniş alətinə uyğun olaraq geri qaytarılacaq.

3. Çatdırılan məhsullar üçün geri çəkilmə hüququ

• Məhsulun geri götürülməsi müddəti sizin və ya təyin etdiyiniz üçüncü tərəfin məhsulu aldığı gündən başlayır. Ayrı-ayrılıqda tək sifarişlə çatdırılan məhsullar üçün son məhsul; Birdən çox hissədən ibarət məhsullar üçün son hissənin çatdırıldığı gün nəzərə alınır.
• 14- günlük müddət bitməzdən əvvəl aydın bir bildirişlə geri çəkilmə hüququnuzdan istifadə edə bilərsiniz. Bildiriş üçün bu səhifədəki əlaqə məlumatlarından istifadə edə bilərsiniz; Adınızı, sifariş nömrənizi və geri çəkmək istədiyiniz məhsulu elektron poçtunuza yaza bilərsiniz. Səbəb göstərməyinizə və ya cərimə ödəməyinizə ehtiyac yoxdur.
• Məhsulu geri çəkilmə bildirişini göndərdiyiniz tarixdən ən geci 14 gün ərzində bizə və ya bizim tərəfimizdən səlahiyyət verilmiş şəxsə geri göndərməlisiniz.
• Məhsulun keyfiyyətlərini, əsas xüsusiyyətlərini və işləmə üsulunu anlamaq üçün zəruri olan adi yoxlamadan kənar istifadənizdən irəli gələn dəyər itkisi, tətbiq olunan qanunvericilik çərçivəsində qiymətləndirilir.

4. Geri qaytarma çatdırılması və çatdırılma haqqı

Geri alma hüququ çərçivəsində geri göndərmə pulsuzdur. Geri qaytarma üçün əvvəlcədən sifariş məlumatlarında göstərilən daşıyıcı və göndərmə metodundan istifadə edilməlidir. Geri qaytarma kodu və ya göndərmə addımları üçün əvvəlcə: info@yorulmazambalaj.com sifariş nömrənizlə və ya 0541 640 00 14 .

Əgər ilkin məlumatda geri qaytarma daşıyıcısı göstərilməyibsə, geri qaytarma hüququna görə geri qaytarma çatdırılması üçün sizdən ödəniş tutulmayacaq. Göstərilən daşıyıcının sizin ərazinizdə filialı yoxdursa, məhsul sizdən əlavə ödəniş tələb olunmadan götürüləcək. Qüsurlu, natamam və ya səhv göndərilən məhsulların geri qaytarılması/yoxlanılması ilə bağlı çatdırılma xərcləri Yorulmaz Ambalaj tərəfindən ödənilir.

5. Geri ödəmə

Məhsul ilkin qaytarılma məlumatında göstərilən daşıyıcıya çatdırıldıqdan sonra, geri götürmə hüququ çərçivəsində geri qaytarılacaq məbləğlər ən geci 14 gün ərzində geri qaytarılacaq. Məhsul başqa bir daşıyıcı vasitəsilə göndərilirsə, bu müddət məhsulun bizə çatdığı tarixdən başlayır.

Geri ödəmə birdəfəlik məbləğdə və alış zamanı istifadə edilən ödəniş alətinə uyğun olaraq həyata keçirilir; İstehlakçı geri ödəmə prosesi ilə bağlı heç bir əlavə xərc və ya öhdəlik daşımır. Məbləğin hesabınızda/kartınızda əks olunma müddəti bankların və ya ödəniş qurumlarının emal müddətlərinə görə dəyişə bilər. Qismən geri ödəmələr üçün geri ödəmə məbləği geri ödəmə hüququnun tətbiq olunduğu məhsullara və qanunvericiliyə uyğun olaraq geri qaytarılmalı olan xərclərə əsasən hesablanır.

6. Geri çəkilmə hüququndan istisnalar

Qanunvericilikdə sadalanan istisnalar daxilində geri çəkilmə hüququndan istifadə edilə bilməz. Əsas istisnalar bunlardır:

• İstehlakçının istəklərinə və ya şəxsi ehtiyaclarına uyğun olaraq xüsusi olaraq hazırlanmış məhsullar.
• Tez xarab ola bilən və ya istifadə müddəti bitə bilən məhsullar.
• Çatdırıldıqdan sonra qoruyucu qablaşdırması, lenti, möhürü və ya qablaşdırması açılmış və sağlamlıq/gigiyena səbəblərinə görə geri qaytarılması üçün uyğun olmayan məhsullar.
• Çatdırıldıqdan sonra digər məhsullarla qarışdırılan və təbiətinə görə ayrıla bilməyən məhsullar.
• Qoruyucu qablaşdırması açıq olmaqla qanunvericilikdə göstərilən kitablar, rəqəmsal məzmun və kompüter istehlak materialları.
• Geri çəkilmə müddəti bitməzdən əvvəl istehlakçının təsdiqi ilə yerinə yetirilməyə başlanan xidmətlər, elektron mühitdə dərhal yerinə yetirilən xidmətlər və ya dərhal çatdırılan qeyri-maddi mallar.

Məhsulun qablaşdırmasının açılması hər bir məhsul üçün geri çəkilmə hüququnu ləğv etmir. İstisna, məhsulun qanunvericilikdə göstərilən şərtlərə cavab verdiyi təqdirdə tətbiq olunur. Geri çəkilmə hüququna istisnalar qüsurlu və ya səhv məhsullarla bağlı qanuni hüquqlarınızı ləğv etmir.

7. Qüsurlu, çatışmayan və ya səhv məhsullar

Məhsulun qüsurlu, natamam olduğunu və ya sifariş etdiyinizdən fərqli göndərildiyini görsəniz, sifariş nömrənizi və vəziyyəti göstərən fotoşəkilləri təqdim edərək bizimlə əlaqə saxlayın. info@yorulmazambalaj.com Biz problemi araşdıracaq və həlli və çatdırılma addımlarını sizinlə bölüşəcəyik. Bu bildiriş sizin qanuni və ya digər qanuni hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır; Qüsurlu mallar halında, geri qaytarma çatdırılma xərcləri sizdən tutulmayacaq.

8. Çatdırılma mümkün deyil və ya gecikir

Sifariş edilmiş məhsulun çatdırılmasının qeyri-mümkün olduğu bir vəziyyət yaranarsa, qanunvericilikdə göstərilən müddət ərzində sizə məlumat veriləcək və çatdırılma xərcləri də daxil olmaqla, toplanan ödənişlər qanuni müddət ərzində geri qaytarılacaq. Məhsulun anbarda olmaması təkcə çatdırılmanı qeyri-mümkün etmir. İstehlakçının müqaviləni ləğv etmək və geri ödəmə almaq hüququ qorunur.

9. Mübahisələrin həlli

Müraciətlər mübahisənin baş verdiyi tarixdə qüvvədə olan pul limitləri və yurisdiksiya qaydaları çərçivəsində İstehlakçı Arbitraj Komitələrinə edilə bilər. İstehlakçı məhkəməsinin yurisdiksiyasına aid olan mübahisələrdə məhkəmə iddiası qaldırmazdan əvvəl müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq vasitəçi ilə məsləhətləşmək lazımdır. Müraciət üsulları və mövcud pul limitləri üçün Ticarət Nazirliyinin elanları əsas götürülür.

10. Ünsiyyət

Bu siyasət oktyabr ayında 3, 2026-də yenilənib. Mövcud siyasət Yorulmazambalaj.com-də dərc edildiyi tarixdən etibarən tətbiq olunur.

Geri çəkilmə bildirişi üçün nümunə mətn

Aşağıdakı məlumatları elektron poçtla göndərərək geri çəkilmə bildirişinizi təqdim edə bilərsiniz:

"Yorulmazambalaj.com-də yerləşdirdiyim sifariş nömrəsindəki [məhsulun adı] məhsul(lar)ı geri götürmək hüququmdan istifadə edirəm. Ad Soyad: [ad soyadı]. Sifariş tarixi: [tarix]. Çatdırılma tarixi: [tarix]. Əlaqə məlumatlarım: [telefon/e-poçt]."

Çatdırılma ünvanı: info@yorulmazambalaj.com