Siyaseta betalkirin û vegerandinê

Agahiyên kurt

Ji bo fermanên ku ji hêla Yorulmazambalaj.com ve wekî xerîdar hatine danîn, hûn dikarin di nav 14 rojan de ji roja ku hûn tiştan werdigirin, bêyî sedemek û bêyî dayîna ceza, bêyî ku îstîsnayên di qanûnê de nehêlin, mafê xwe yê vekişînê bi kar bînin. Her weha hûn dikarin di heyama ji damezrandina peymanê heya radestkirina hilberê de hişyariyek vekişînê bidin. Şandina vegerê di çarçoveya mafê vekişînê de bêpere ye.

1. Qada

Ev polîtîka, Yorulmaz Ambalaj ji aliyê yorulmazambalaj.com hatiye amadekirin. Serfkaran; Kesê ku ji bo armancên ne bazirganî an ne pîşeyî tevdigere. Dibe ku di qanûnên xerîdar de hukmên vekişînê ji bo fermanên ku ji bo mebestên bazirganî an pîşeyî hatine danîn re derbas nebe; Lihevkirina aliyan û yasayên pêwendîdar li ber çavan tê girtin.

Daxuyaniyên di vê polîtîkayê de mafên mecbûrî yên di çarçoveya Qanûna Parastina Serfkaran ya Hejmar 6502 û Rêziknameya Peymanên Dûr de ji holê ranakin an sînordar nakin.

2. Betalkirina fermanê û vekişîna berî radestkirinê

Berî ku emrê we were şandin, hûn dikarin daxwaza betalkirina xwe ji me re bişînin. Ger ferman hêj nehatibe şandin, jimara fermana xwe diyar bikin û info@yorulmazambalaj.com an 0541 640 00 14 .

Di peymanên dûr de, xerîdar dikare berî ku hilber were radest kirin mafê xwe yê vekişandinê bikar bîne. Pêdivî ye ku hûn agahdariya xwe ya vekişînê bi nivîskî an bi navgînek hilanîna daneya daîmî bişînin. Ji ber ku tenê nepejirandina radestkirina kargoyê dibe ku ne hewce nîşan bide ku agahdariya vekişînê ji hêla me ve hatî wergirtin, em pêşniyar dikin ku hûn jî e-nameyek an agahdariya nivîskî bişînin.

Xercên ku li ser agahdarkirina betalkirinê/vekişandinê berî ku tişt werin radest kirin û lêçûnên radestkirinê yên ku divê li gorî qanûnê werin vegerandin, dê di nav 14 rojan de piştî ku em agahdarkirinê werdigirin, li gorî amûra dravdanê ya ku we dema kirînê bikar aniye were vegerandin.

3. Mafê vekişînê ji bo hilberên radestkirî

• Dema vexwekişînê roja ku hûn an kesê sêyem ê we destnîşan kiriye berhemê werdigire dest pê dike. Heke berhemên heman siparîşê cuda bigihîjin we, roja gihîştina berhema dawî tê hesibandin. Ji bo berhemekê ku ji çend perçeyan pêk tê, roja gihîştina perçeya dawî tê hesibandin.
• Hûn dikarin berî ku maweya 14 rojan bi dawî bibe, mafê xwe yê vekişînê bi agahdariyek zelal bikar bînin. Hûn dikarin agahdariya têkiliyê li ser vê rûpelê ji bo agahdarkirinê bikar bînin; Hûn dikarin navê xwe, hejmara fermanê û hilbera ku hûn dixwazin vekişînin di e-nameya xwe de binivîsin. Ne hewce ye ku hûn sedemek peyda bikin an cezayê bidin.
• Divê hûn hilberê ji me re an ji kesê ku ji hêla me ve destûr daye herî dereng di nav 14 rojan de ji roja ku we agahdariya vekişînê dişîne paşde bişînin.
• Her windabûna nirxê ku ji karanîna we ya hilberê ji derveyî ceribandina asayî ya ku ji bo têgihîştina kalîteyên wê, taybetmendiyên bingehîn û awayê xebitandinê hewce dike, di çarçoweya qanûnên guncan de têne nirxandin.

4. Vegera barkirinê û heqê barkirinê

Şandina vegerandinê di çarçoveya mafê vexwekişînê de belaş e. Ji bo vegerandinê, rêbaz û şirketa veguhastinê ya di agahdariya pêşîn a siparîşê de hatiye destnîşankirin bi kar bînin. Ji bo koda vegerandinê an gavên şandinê pêşî info@yorulmazambalaj.com re binivîsin 0541 640 00 14 bi vê hejmarê bi me re têkilî deynin.

Heke di agahdariya pêşîn de şirketa veguhastinê nehatibe diyarkirin, ji bo vegerandina bi mafê vexwekişînê ji we pereyên şandinê nayên xwestin. Heke şirketa diyarkirî li cihê we şaxek wê tune be, berhem bê lêçûneke din ji we tê wergirtin. Mesrefên şandina vegerandinê an kontrolkirina berhemeke bi kêmasî, kêm an şaş şandî li ser Yorulmaz Ambalaj in.

5. Vegerandina pereyan

Piştî ku hilber ji bo vegerê ji hilgirê ku di agahdariya pêşîn de hatî destnîşan kirin were radest kirin, dravê ku di çarçoveya mafê vekişînê de were vegerandin dê herî dereng di nav 14 rojan de were vegerandin. Ger hilber bi riya hilgirek din were şandin, ev heyam ji roja ku hilber digihîje me dest pê dike.

Vegerandin bi yek drav û li gorî amûra dravdanê ya ku di dema kirînê de hatî bikar anîn tê kirin; Xerîdar ji ber pêvajoya vegerê ti lêçûn an berpirsiyariyên zêde nagire. Wextê ku mîqdara di hesabê/karta we de tê xuyang kirin dibe ku ji ber demên pêvajoyê yên bankan an saziyên dravdanê cûda bibe. Ji bo vegerandina qismî, mîqdara vegerandinê li gorî hilberên ku mafê vekişînê ji bo wan hatî bikar anîn û lêçûnên ku divê li gorî qanûnê werin vegerandin tê hesibandin.

6. Îstîsnayên mafê vekişînê

Mafê vekişînê di çarçoveya îstîsnayên ku di qanûnê de hatine destnîşan kirin nayê bikar anîn. Îstîsnayên sereke ev in:

• Berhemên ku bi taybetî li gorî xwestek an hewcedariyên kesane yên xerîdar hatine amadekirin.
• Berhemên ku dikarin zû xera bibin an biqedin.
• Berhemên ku ambalaja wan a parastinê, kaset, mohr an jî pakêt piştî radestkirinê hatine vekirin û ji ber sedemên tenduristî/paqijiyê ji bo vegerê ne guncaw in.
• Berhemên ku piştî radestkirinê bi hilberên din re têne tevlihev kirin û ji ber cewhera xwe nayên veqetandin.
• Pirtûk, naveroka dîjîtal û malzemeyên kompîturê yên ku di qanûnê de hatine diyarkirin bi pakêtên parastinê yên vekirî.
• Karûbarên ku bi erêkirina xerîdar dest pê kirine berî ku heyama vekişînê biqede, karûbarên ku tavilê di hawîrdora elektronîkî de têne kirin an tiştên nemasî yên ku tavilê têne radest kirin.

Tenê ji ber ku ambalaja hilberekê hatiye vekirin, mafê vekişînê ji bo her hilberekê ji holê ranake. Heke hilber bi rastî şertên di qanûnê de bicîh bîne, îstîsna derbas dibe. Îstîsnayên ji mafê vekişandinê mafên we yên qanûnî yên di derbarê hilberên xelet an xelet de ji holê ranake.

7. Berhemên qisûr, wenda an nerast

Heke hûn bibînin ku berhem xerab e, kêm e an ji siparîşa we cuda ye, hejmara siparîşa xwe û wêneyên ku rewşê nîşan didin bişînin info@yorulmazambalaj.com û me agahdar bikin. Em ê mijarê lêkolîn bikin û gavên çareserî û şandinê ji we re bêjin. Ev agahdarkirin mafên we yên hilbijartinê an mafên din ên qanûnî sînordar nake. Ji bo berhemeke bi kêmasî mesrefa vegerandinê ji we nayê girtin.

8. Dema radestkirin ne mimkin be an dereng bimîne

Ger rewşek derkeve holê ku radestkirina hilbera hatî ferman kirin ne mumkun be, hûn ê di heyama ku di qanûnê de hatî destnîşan kirin de agahdar bibin û dravê berhevkirî, tevî lêçûnên radestkirinê, heke hebe, dê di heyama qanûnî de were vegerandin. Rastiya ku hilber ne di stokê de ye, tenê radestkirinê ne gengaz dike. Mafên xerîdar ji bo betalkirina peymanê û wergirtina vegerandinê parastî ne.

9. Çareserkirina nakokiyan

Di çarçoveya sînorên diravî û qaîdeyên dadrêsiyê yên di roja nakokiyê de di meriyetê de ne, serlêdan dikarin ji komîteyên hakemê yên xerîdar re bêne kirin. Di nakokîyên ku di bin daraza dadgeha xerîdar de ne, berî ku doz were vekirin divê li gorî qanûnên têkildar bi navbeynkar re şêwir bikin. Daxuyaniyên Wezareta Bazirganiyê ji bo rêbazên serîlêdanê û sînorên diravî yên heyî wekî bingeh têne girtin.

10. Ragihandin

Ev polîtîka di 3 Cotmeha 2026 de hate nûkirin. Guhertoya heyî ji roja weşandina wê li Yorulmazambalaj.com ve tê sepandin.

Nimûneya nivîsê ji bo hişyariya vekişînê

Hûn dikarin bi şandina agahdariya jêrîn bi e-nameyê agahdariya vekişîna xwe bişînin:

"Ez mafê xwe yê vekişandinê ji bo [navê hilberê] hilber(ên) bi jimareya fermanê [hejmara fermanê] ku min li ser Yorulmazambalaj.com danî bi kar tînim.

Navnîşana barkirinê: info@yorulmazambalaj.com