عقد البيع عن بُعد

1. موضوع العقد ونطاقه

هذا العقد؛ يتم إصدارها لغرض تحديد بيع وتسليم البضائع أو البضائع التي يطلبها المشتري إلكترونياً عبر موقع البائع وحقوق والتزامات الأطراف في نطاق قانون حماية المستهلك رقم 6502 ونظام العقود عن بعد.

يتم تقييم هذا العقد مع نموذج المعلومات الأولية وملخص الطلب المقدم للمشتري قبل الطلب. الحقوق الناشئة عن تشريعات المستهلك الإلزامية محفوظة.

2. معلومات المنتج والسعر الخاصة بالطلب

في كل طلب، يتم عرض المعلومات التالية بوضوح للمشتري قبل نشوء التزام الدفع ويتم تخزينها في سجل الطلب:

• الاسم والصفات الأساسية وتنوع وكمية المنتجات،
• سعر الوحدة للمنتجات شامل الضرائب، سعر المنتج الإجمالي شامل الخصومات والضرائب،
• إجمالي الطلب شامل الشحن والتوصيل والتكاليف الإضافية الأخرى إن وجدت،
• طريقة الدفع المحددة ومعلومات الفواتير وعنوان التسليم،
• وقت التسليم المقدر المطبق وطريقة الشحن.

يقوم المشتري بالتحقق من هذه المعلومات قبل إتمام الطلب. يتم عرض زر الأمر الذي ينشئ التزامًا بالدفع بطريقة تشير بوضوح إلى هذا الالتزام.

3. إنشاء العقد ونقل المحاضر

يتم إنشاء سجل الطلب عندما يكمل المشتري الطلب إلكترونيًا ويتم تأكيد الدفع. يرسل البائع استلام الطلب والمعلومات الخاصة بالطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المشتري أو من خلال مخزن بيانات دائم آخر وفقًا للتشريعات. يمكن للمشتري الاحتفاظ بسجلات الطلب والمعلومات.

4. الدفع

يدفع المشتري ثمن الطلب عبر الطريقة التي تم اختيارها في خطوة الدفع. شروط المعاملة الموضحة بشكل منفصل من قبل مزود الدفع أو البنك محفوظة. يخضع تحصيل الطلب لموافقة مزود الدفع. لا يطلب البائع أي دفعة إضافية غير سعر الطلب دون موافقة صريحة من المشتري.

5. التوصيل

1. يتم شحن المنتجات إلى عنوان التسليم المحدد من قبل المشتري عند الطلب. يتم تحديد الشخص المراد تسليمه أو تعليمات التسليم في سجل الطلب.
2. وقت التسليم مذكور على شاشة الطلب والمعلومات الأولية. مع عدم الإخلال بالاستثناءات المنصوص عليها في التشريع، يتم إرسال البضائع المطلوبة إلى المستهلك خلال ثلاثين يوما على أبعد تقدير.
3. إذا تعذر التسليم خلال الوقت المتفق عليه أو أصبح تنفيذ الطلب مستحيلاً، يقوم البائع بإبلاغ المشتري وفقًا للتشريع ويسمح للمشتري بممارسة حقوقه الاختيارية الناشئة عن القانون.
4. يتم تحديد المسؤولية عن الخسائر والأضرار التي تحدث حتى يتم تسليم المنتج إلى المستهلك أو الطرف الثالث الذي يحدده المستهلك وفقًا لأحكام التشريع.

6. حق الانسحاب

1. في العقود المتعلقة ببيع البضائع، يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب خلال أربعة عشر يومًا من يوم استلام المنتج، دون إبداء أي مبرر ودون دفع أي غرامة. ويمكن أيضًا تقديم إشعار بالانسحاب قبل تسليم المنتج.
2. إذا تم تسليم منتجات الطلب المكون من أكثر من منتج بشكل منفصل، تبدأ الفترة من يوم استلام آخر منتج. بالنسبة للطلبات التي تحتوي على منتج واحد يتم تسليمه على أجزاء أو تسليم منتظم، يتم تحديد تاريخ البدء وفقًا للقاعدة ذات الصلة في التشريع.
3. يجب إرسال إشعار حق الانسحاب إلى البائع كتابيًا أو ببيان واضح على مسجل البيانات الدائم قبل انتهاء المدة. info@yorulmazambalaj.com أو صفحة الاتصال متوفر. لا يجوز أن تحل المكالمة الهاتفية محل شرط الإخطار الكتابي.
4. بعد إرسال إشعار السحب، يجب على المشتري إعادة المنتج الخاضع للسحب إلى البائع أو الشخص المفوض من قبل البائع خلال أربعة عشر يومًا. يمكن فحص المنتج بالطريقة المعتادة لفهم تشغيله ومواصفاته الفنية. قد يكون المشتري مسؤولاً بموجب التشريع عن خسارة القيمة الناتجة عن الاستخدام الذي يتجاوز حد الفحص العادي.

7. استثناءات حق الانسحاب

لا يجوز ممارسة حق الانسحاب في نطاق الاستثناءات المحدودة المدرجة في لائحة العقود عن بعد. هذه الاستثناءات هي؛ ويغطي الحالات المحددة في التشريع، مثل المنتجات المعدة وفقًا للاحتياجات الشخصية للمشتري، والمنتجات القابلة للتلف أو التي قد تنتهي صلاحيتها بسرعة، والمنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة بعد فتح العبوة الواقية أو الختم أو الشريط.

مجرد فتح عبوة المنتج لا يلغي حق السحب لكل منتج. ويتم تقييم الاستثناء في إطار طبيعة المنتج والشروط الواردة في التشريع؛ إذا كان هناك استثناء للمنتج ذي الصلة، فسيتم إبلاغ المشتري بالمنتج قبل الطلب. الاستثناءات لحق الانسحاب لا تلغي الحقوق القانونية المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو التي لم يتم طلبها.

8. إعادة الشحن والتكاليف

الناقل المخصص للإرجاع ضمن نطاق حق الانسحاب: هيبسي جيت. يجب ذكر شركة النقل بوضوح في نموذج المعلومات الأولية قبل الطلب. عندما يرسل المشتري المنتج مع شركة النقل المعلنة، لا يتم طلب تكلفة الإرجاع من المشتري. حتى إذا لم يتم تحديد شركة نقل الإرجاع في المعلومات الأولية، فلن يتم فرض رسوم على المشتري مقابل الإرجاع. إذا لم يكن لدى شركة النقل التي تم إخطارها فرع في موقع المشتري، فسيتم تسليم المنتج دون أي تكاليف إضافية من المشتري.

بالنسبة للإرجاع، يجب إرسال معلومات الطلب/الفاتورة والملحقات والأجزاء الأخرى التي تم تسليمها من المنتج، إن وجدت، مع المنتج. لا تؤدي ممارسة حق الانسحاب إلى الحد من حقوق المشتري الأخرى الناشئة عن التشريع في حالة وجود عيب في المنتج أو إرساله بشكل مختلف/غير مكتمل عن الطلب.

9. استرداد الأموال

في حالة ممارسة حق الانسحاب حسب الأصول، يقوم البائع بإرجاع سعر المنتج المجمع وتكاليف التسليم التي يجب استردادها وفقًا للتشريع خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ تسليم المنتج الخاضع للسحب إلى الناقل المحدد في المعلومات الأولية للإرجاع. إذا تم إرسال المنتج عبر شركة نقل مختلفة، تبدأ المدة القانونية وفقًا لتاريخ وصول المنتج إلى البائع. وفيما يتعلق بحق الانسحاب الذي يمارس قبل التسليم، تبدأ الفترة من تاريخ وصول الإخطار إلى البائع.

يتم استرداد المبلغ دفعة واحدة، وفقًا لأداة الدفع التي يستخدمها المشتري عند الشراء، دون فرض أي تكاليف أو التزامات إضافية على المشتري. الوقت الذي يستغرقه البنك أو مؤسسة الدفع لعكس المعاملة على حسابه/بطاقته هو خارج عن سيطرة البائع.

10. منتجات معيبة أو مفقودة أو خاطئة

إذا كان المنتج معيبًا، أو كانت كمية الطلب غير مكتملة، أو تم إرسال منتج مختلف عن المنتج المطلوب، يجوز للمشتري استخدام حقوقه الاختيارية في نطاق القانون رقم 6502 والتشريعات ذات الصلة. يمكن للمشتري إرسال الحالة إلى info@yorulmazambalaj.com . ولا يحل هذا الإخطار محل الإجراءات المنصوص عليها في اللجوء إلى القانون وممارسة الحقوق.

11. البيانات الشخصية

البيانات الشخصية للمشتري؛ وتتم معالجتها وفقًا لتشريعات حماية البيانات الشخصية المعمول بها لأغراض استلام الطلب والدفع والفوترة والتسليم ودعم العملاء والوفاء بالالتزامات القانونية. معلومات تفصيلية معلومات الخصوصية وحماية البيانات الشخصية . لا تشكل هذه المقالة وحدها بيانًا صريحًا بالموافقة على معالجة البيانات الشخصية.

12. حل النزاعات

في المنازعات إلى لجان تحكيم المستهلك ضمن الحدود النقدية السارية في تاريخ تقديم الطلب؛ في النزاعات حول هذه الحدود، يمكن تقديم الطلبات إلى محاكم المستهلك، بشرط الاحتفاظ بأحكام التقاضي والوساطة. يتم تحديد الجهة المختصة والموقع وفقا للتشريعات النافذة. وبما أن حدود التقديم الحالية قد تتغير كل عام، فيجب التحقق منها في تاريخ تقديم الطلب.

13. القوة القاهرة

في الأحداث التي تحدث خارج نطاق السيطرة المعقولة للطرفين وتمنع مؤقتًا الوفاء بالالتزامات، يتم إخطار الطرف الآخر بالموقف دون تأخير. القوة القاهرة لا تلغي حقوق المشتري في تنفيذ الأمر، وإنهاء العقد واسترداد السعر الناشئ عن القانون؛ ويتم تحديد النتائج وفقا للتشريعات النافذة.

14. التنفيذ

تطبق هذه الشروط التعاقدية العامة اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع. يتم إنشاء كل عقد بيع عند قبول البائع طلب المشتري/الموافقة على الدفع، بالإضافة إلى نموذج المعلومات الأولية الخاص بالطلب وملخص الطلب. تشير السجلات الخاصة بالأمر إلى الأحكام المتعلقة بالمعاملة الملموسة للأطراف؛ الأحكام الإلزامية لتشريعات المستهلك محفوظة.