Yorulmaz Ambalaj · Məhsul və sifariş dəstəyi təlimatı
Qablaşdırma ilə bağlı hər hansı bir şikayət varmı?
Həll yolu üçün sizinləyik.
Qapaq uyğunsuzluğu, zədələnmiş qablaşdırma, miqdar çatışmaması və ya gözlənilməz məhsul performansı: problemin düzgün təsvir edilməsi həll prosesini asanlaşdırır. Sifariş addımlarını izləyin və sifariş məlumatlarınızı bizə göndərin.
İlk yoxlama
Problemi düzgün yerdən həll edin.
Məhsulu və ya sifarişi qiymətləndirə bilmək üçün problemin hansı məqamda baş verdiyini aydınlaşdıraq. Uyğunluğuna şübhə etdiyiniz məhsulu istifadə etməzdən əvvəl məlumat əldə edin.
Qapaq düzgün oturmur
Məhsul kodlarını, qabın və qapağın diametrini və seriyasını müqayisə edin. Eyni həcmli qabların ağız ölçüləri fərqli ola bilər.
Paket zədələnmiş şəkildə çatdı
Xarici qablaşdırmanın, daxili qorumanın və təsirlənmiş məhsulların fotoşəkillərini ayrıca çəkin. Çatdırılma məlumatlarını və qeydləri, əgər varsa, kuryerdə saxlayın.
Məhsul yoxdur və ya fərqlidir
Sifariş sətrini, bağlamanın/bağlamanın tərkibini və daxil olan məhsul kodunu müqayisə edin. Yoxlama zamanı bağlamaları və məhsul etiketlərini saxlayın.
İstifadə zamanı problem yarandı
Məhsulun nə ilə, hansı temperaturda və nə qədər müddətdə istifadə edildiyini qeyd edin. İstehsalçının təlimatlarından kənar istifadə məhsulun gözlənilən nəticəsini dəyişdirə bilər.
Ölçmə gözləntiləri doğrultmayıb
Daxili və xarici ölçüləri, açılış diametrini və ya nominal həcm ayrılmasını yoxlayın. Fotoya xətkeş əlavə etmək ölçməni başa düşməyə kömək edir.
Sifariş və ya çatdırılma ilə bağlı sual
Satınalma kanalınızı və sifariş nömrənizi təqdim edin. Bazar sifarişləri üçün müvafiq platformanın sifariş/dəstək ekranından da istifadə edə bilərsiniz.
Lazımi məlumatlar bir mesajda
Tətbiqinizi asanlaşdıran qısa siyahı.
Şəxsi məlumatlarınızı ictimai şərh sahələri əvəzinə birbaşa ünsiyyət kanalı vasitəsilə paylaşın. Kart nömrəsini və ya şifrənizi göndərməyin.
- Sifariş nömrəsi və kanalSifariş verdiyiniz veb saytı, mağazanı və ya marketi göstərin.
- Məhsul və miqdarMəhsulun adını/kodunu, qablaşdırmaların sayını və neçə məhsulda problem olduğunu yazın.
- Qısa tədbir təsviriProblemin çatdırılma, işə salma və ya istifadə zamanı aşkar edilib-edilmədiyini göstərin.
- Şəkilləri təmizləyinProblemli sahənin ümumi görünüşünü, məhsul etiketini və yaxın planını hazırlayın.
- Əlaqə seçimiSizinlə əlaqə saxlaya biləcəyimiz telefon və ya elektron poçt məlumatlarını birbaşa bizə göndərin.
Necə davam etməli?
Dəstək üçün üç addımda müraciət edin.
Tətbiqin nəticəsi məhsul, sifariş və rəy məlumatlarına əsasən qiymətləndirilir. Bu təlimat avtomatik dəyişdirmə, geri ödəmə və ya müəyyən cavab müddəti zəmanəti deyil.
Məlumat hazırlayın
Sifarişinizin və problemli məhsulun qısa təsvirini fotoşəkillərlə tamamlayın.
Düzgün kanalda ötürün
Əlaqə səhifəmizdəki telefon, mesaj və ya forma seçimlərindən istifadə edin. Həmçinin, bazar sifarişi üçün müvafiq platformada qeydlər aparın.
Yönləndirməni izləyin
Lazım gələrsə, əlavə məlumat göndərin. Geri qaytarma tələb olunacaqsa, ünvanı dəqiqləşdirin və məlumatları müvafiq kanal vasitəsilə emal edin.
Növbəti sifariş
Təkrarlanan problemləri azaldın.
Uğurlu bir məhsul seçimini təkrarlaya bilmək üçün yalnız məhsulun adını deyil, həm də kodunu və uyğun hissələrini qeyd edin.
Məhsul kodunu qeydiyyatdan keçirin
İstifadə etdiyiniz qab və qapağı ayrı kodlarla qeyd edin; Yenidən sifariş verərkən eyni uyğunluğu yoxlayın.
Çatdırılma zamanı yoxlayın
İlk yoxlamada qablaşdırmanın miqdarını, görünən zədələri və məhsul etiketlərini yoxlayın.
İstifadə şərtlərini paylaşın
Yeni bir məhsula keçərkən, temperatur, tərkibi və daşınma ehtiyaclarınızı əvvəlcədən təchizatçıya izah edin.
Qısa cavablar
Tez-tez verilən suallar
Bu, Mısırvar platformasının səhifəsidirmi?
Xeyr. Bu səhifə Yorulmaz Ambalaj-nin öz məhsul və sifariş dəstək təlimatıdır; Müstəqil şikayət platformalarının bir hissəsi deyil.
Şəkil göndərmək niyə faydalıdır?
Bu, məhsul kodunu, zədələnmə yerini və bağlamanın vəziyyətini daha aydın başa düşməyimizə kömək edir. Baxış üçün əlavə məlumat tələb olunarsa, sizinlə də əlaqə saxlayacağıq.
Hər sızma problemi istehsal qüsurudurmu?
Bunu tək bir səbəbə aid etmək olmaz. Qapağın uyğunluğu, doldurma səviyyəsi, tərkibi, temperaturu və daşınma növü birlikdə qiymətləndirilməlidir.
Bazardan aldığım sifariş üçün nə etməliyəm?
Sifariş verdiyiniz platformanın dəstək/qaytarma sahəsindən istifadə edin və sifariş nömrənizi saxlayın. Məhsulla bağlı suallarınızı bizə də göndərə bilərsiniz.
Yorulmaz Ambalaj · Bolu
Gəlin problemi birlikdə aydınlaşdıraq.
Sifariş nömrənizi, məhsul kodunuzu və qısa təsvirinizi bizimlə əlaqə saxlayın; Sizi müvafiq dəstək kanalına yönləndirək.